Melia Kuba: zur Wiedereröffnung seiner Hotels.
Gabriel Escarrer, Vizepräsident und Geschäftsführer von Meliá Hotels International, hat sich zur Rückkehr der berühmten spanischen Kette geäußert, um wieder für den Tourismus zu öffnen.
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"Nach mehr als zwei Monaten globaler Einschränkungen (...) erlauben sie uns endlich, einen nahen Rückkehr zur Hotelaktivität zu erhaschen. Eine Rückkehr, von der wir wissen, dass sie für den Tourismussektor nicht schnell oder einfach sein wird, aber zu der wir mit aller Kraft beitragen müssen," schrieb Escarrer in preferente.com.
Der CEO von Meliá sprach auch über den Weg, den sie öffnen, um Teil der Erholung des Tourismus in Spanien und überall, wo Meliá Hotels hat, zu sein, einschließlich Kuba.
"Während dieser Krise waren wir gemeinsam mit unseren Stakeholdern unterwegs, um einen kollaborativen Ausweg zu finden, wobei wir besonders auf unsere Menschen und unser Talent geachtet haben (...) wir haben hart daran gearbeitet, uns "zurückzusetzen", um besser ausgezeichnet und wettbewerbsfähig herauszukommen, um im neuen und komplexen Umfeld zu bestehen. Aber die Wiedereröffnung unserer Hotels bedeutet nicht einfach eine Rückkehr zur Arbeit," sagte der Geschäftsführer.
Laut Escarrer, seitdem Meliá nach dem 26. März in Spanien schließen musste und dann allmählich an anderen Orten, wussten sie, dass es eine Rückkehr geben würde, aber diese würde anders sein.
"Wir wussten, dass die Welt zurückkommen würde, aber es würde anders sein, und bei Meliá Hotels International wollten wir diese Transformation voraussehen. Die Prämissen von "sicherem Reisen" und "Gesundheitsvertrauen" haben die Welt des Reisens verändert, aber nach mehreren Monaten harter Schließung erwarten unsere Kunden mehr als nur ein desinfiziertes und sicheres Hotel," sagte der CEO. Was erwarten die Kunden, laut Meliá? Sie erwarten, ihre Erfahrung mehr denn je zu genießen.
"Um Erfahrung und Sicherheit zu kombinieren, haben wir unsere Räume, unsere Arbeitsprozesse, Konzepte und Markenattribute neu gestaltet, unter den höchsten Standards von Sicherheit, Hygiene und Wohlbefinden (...) unser Stay safe with Meliá Programm, zertifiziert von Bureau Veritas, antwortet auf all dies," berichteten sie.
In all dem sollten die Hotels der Marke in Kuba einbezogen werden, die natürlich in dieser Zeit nicht untätig dastanden. Der offizielle Twitter-Account der Kette auf der Insel hinterließ die folgende Nachricht für seine nächsten Kunden: "Wir haben nicht mehr viel übrig, um dich bei uns zu halten! In der Zwischenzeit arbeiten wir weiter in unseren Hotels, um deine Erfahrung schöner und angenehmer zu gestalten".
Auch in einem Video, das von Meliá Kuba geteilt wurde, zeigte sein Direktor Juan Pereira die Arbeiten, die sie in den Meliá Cayo Coco in den letzten Monaten der Gesundheitskrise auf der Insel geleistet haben. Und das passiert, dass Meliás Leistung darin besteht, viel mehr als Gesundheitssicherheit zu bieten, und Kuba muss darauf vorbereitet sein.
Am 10. Mai feierte die spanische Hotelkette 30 Jahre Präsenz in Kuba. Von Meliá aus zählen sie auf die Karibik und Kuba um sich von diesem weltweiten Stillstand des Tourismus zu erholen.
Der CEO von Meliá sprach auch über den Weg, den sie öffnen, um Teil der Erholung des Tourismus in Spanien und überall, wo Meliá Hotels hat, zu sein, einschließlich Kuba.
"Während dieser Krise waren wir gemeinsam mit unseren Stakeholdern unterwegs, um einen kollaborativen Ausweg zu finden, wobei wir besonders auf unsere Menschen und unser Talent geachtet haben (...) wir haben hart daran gearbeitet, uns "zurückzusetzen", um besser ausgezeichnet und wettbewerbsfähig herauszukommen, um im neuen und komplexen Umfeld zu bestehen. Aber die Wiedereröffnung unserer Hotels bedeutet nicht einfach eine Rückkehr zur Arbeit," sagte der Geschäftsführer.
Laut Escarrer, seitdem Meliá nach dem 26. März in Spanien schließen musste und dann allmählich an anderen Orten, wussten sie, dass es eine Rückkehr geben würde, aber diese würde anders sein.
"Wir wussten, dass die Welt zurückkommen würde, aber es würde anders sein, und bei Meliá Hotels International wollten wir diese Transformation voraussehen. Die Prämissen von "sicherem Reisen" und "Gesundheitsvertrauen" haben die Welt des Reisens verändert, aber nach mehreren Monaten harter Schließung erwarten unsere Kunden mehr als nur ein desinfiziertes und sicheres Hotel," sagte der CEO. Was erwarten die Kunden, laut Meliá? Sie erwarten, ihre Erfahrung mehr denn je zu genießen.
"Um Erfahrung und Sicherheit zu kombinieren, haben wir unsere Räume, unsere Arbeitsprozesse, Konzepte und Markenattribute neu gestaltet, unter den höchsten Standards von Sicherheit, Hygiene und Wohlbefinden (...) unser Stay safe with Meliá Programm, zertifiziert von Bureau Veritas, antwortet auf all dies," berichteten sie.
In all dem sollten die Hotels der Marke in Kuba einbezogen werden, die natürlich in dieser Zeit nicht untätig dastanden. Der offizielle Twitter-Account der Kette auf der Insel hinterließ die folgende Nachricht für seine nächsten Kunden: "Wir haben nicht mehr viel übrig, um dich bei uns zu halten! In der Zwischenzeit arbeiten wir weiter in unseren Hotels, um deine Erfahrung schöner und angenehmer zu gestalten".
Auch in einem Video, das von Meliá Kuba geteilt wurde, zeigte sein Direktor Juan Pereira die Arbeiten, die sie in den Meliá Cayo Coco in den letzten Monaten der Gesundheitskrise auf der Insel geleistet haben. Und das passiert, dass Meliás Leistung darin besteht, viel mehr als Gesundheitssicherheit zu bieten, und Kuba muss darauf vorbereitet sein.
Am 10. Mai feierte die spanische Hotelkette 30 Jahre Präsenz in Kuba. Von Meliá aus zählen sie auf die Karibik und Kuba um sich von diesem weltweiten Stillstand des Tourismus zu erholen.
Durch Cuba Local Expert
