Melia Cuba: sulla riapertura dei suoi hotel.
Gabriel Escarrer, vicepresidente esecutivo e direttore generale di Meliá Hotels International, ha parlato del ritorno della famosa catena spagnola alla riapertura al turismo.
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"Dopo più di due mesi di confinamento globale (...) finalmente ci permettono di intravedere un prossimo ritorno all'attività alberghiera. Un ritorno che, sappiamo, non sarà rapido né facile per il settore turistico, ma al quale dobbiamo contribuire con tutte le nostre forze," ha scritto Escarrer su preferente.com.
Il CEO di Meliá ha anche parlato del percorso che stavano aprendo per far parte della ripresa del turismo in Spagna, e ovunque Meliá ha alberghi, incluso Cuba.
"Durante questa crisi siamo stati insieme ai nostri stakeholder per tracciare un'uscita collaborativa, prendendoci cura dei nostri collaboratori e del nostro talento (...) abbiamo lavorato duramente per "resetterci" per poter uscire più eccellenti e competitivi, per resistere nel nuovo e complesso ambiente. Ma la riapertura dei nostri alberghi non significa un semplice ritorno al lavoro," ha detto l'esecutivo.
Secondo Escarrer, da quando Meliá ha dovuto chiudere in Spagna dopo il 26 marzo, e poi gradualmente negli altri luoghi, sapevano che ci sarebbe stato un ritorno, ma questo sarebbe stato diverso.
"Sapevamo che il mondo sarebbe tornato, ma sarebbe stato diverso, e in Meliá Hotels International volevamo anticipare questa trasformazione. I presupposti di "viaggi sicuri" e "fiducia nella salute" hanno trasformato il mondo dei viaggi, ma dopo diversi mesi di severa chiusura, i nostri clienti si aspettano più di un semplice albergo sanificato e sicuro," ha affermato il CEO. Cosa si aspettano i clienti, secondo Meliá? Si aspettano di godersi la propria esperienza più che mai.
"Per combinare esperienza e sicurezza, abbiamo riprogettato i nostri spazi, i nostri processi di lavoro, concetti e attributi del marchio, secondo i più alti standard di sicurezza, igiene e benessere (...) il nostro Programma Stay safe with Meliá, certificato da Bureau Veritas, risponde a tutto questo," hanno riportato.
In tutto questo, gli hotel del marchio in Cuba dovrebbero essere inclusi, che, naturalmente, non sono rimasti fermi durante questo periodo. L'account ufficiale Twitter della catena sull'isola ha lasciato il seguente messaggio per i suoi prossimi clienti: "Ci manca poco per tenerti con noi! Nel frattempo, continuiamo a lavorare nei nostri hotel per rendere la tua esperienza più bella e piacevole".
Anche in un video condiviso da Meliá Cuba, il suo direttore Juan Pereira, ha mostrato il lavoro che hanno effettuato nel Meliá Cayo Coco durante gli ultimi mesi della crisi sanitaria nell'isola. E ciò avviene, che la performance di Meliá sarà fornire molto più che sicurezza sanitaria e Cuba deve essere pronta per questo.
Lo scorso 10 maggio, la catena alberghiera spagnola ha celebrato 30 anni di presenza a Cuba. Da Meliá, contano su Caraibi e Cuba per riprendersi da questo fermo mondiale del turismo.
Il CEO di Meliá ha anche parlato del percorso che stavano aprendo per far parte della ripresa del turismo in Spagna, e ovunque Meliá ha alberghi, incluso Cuba.
"Durante questa crisi siamo stati insieme ai nostri stakeholder per tracciare un'uscita collaborativa, prendendoci cura dei nostri collaboratori e del nostro talento (...) abbiamo lavorato duramente per "resetterci" per poter uscire più eccellenti e competitivi, per resistere nel nuovo e complesso ambiente. Ma la riapertura dei nostri alberghi non significa un semplice ritorno al lavoro," ha detto l'esecutivo.
Secondo Escarrer, da quando Meliá ha dovuto chiudere in Spagna dopo il 26 marzo, e poi gradualmente negli altri luoghi, sapevano che ci sarebbe stato un ritorno, ma questo sarebbe stato diverso.
"Sapevamo che il mondo sarebbe tornato, ma sarebbe stato diverso, e in Meliá Hotels International volevamo anticipare questa trasformazione. I presupposti di "viaggi sicuri" e "fiducia nella salute" hanno trasformato il mondo dei viaggi, ma dopo diversi mesi di severa chiusura, i nostri clienti si aspettano più di un semplice albergo sanificato e sicuro," ha affermato il CEO. Cosa si aspettano i clienti, secondo Meliá? Si aspettano di godersi la propria esperienza più che mai.
"Per combinare esperienza e sicurezza, abbiamo riprogettato i nostri spazi, i nostri processi di lavoro, concetti e attributi del marchio, secondo i più alti standard di sicurezza, igiene e benessere (...) il nostro Programma Stay safe with Meliá, certificato da Bureau Veritas, risponde a tutto questo," hanno riportato.
In tutto questo, gli hotel del marchio in Cuba dovrebbero essere inclusi, che, naturalmente, non sono rimasti fermi durante questo periodo. L'account ufficiale Twitter della catena sull'isola ha lasciato il seguente messaggio per i suoi prossimi clienti: "Ci manca poco per tenerti con noi! Nel frattempo, continuiamo a lavorare nei nostri hotel per rendere la tua esperienza più bella e piacevole".
Anche in un video condiviso da Meliá Cuba, il suo direttore Juan Pereira, ha mostrato il lavoro che hanno effettuato nel Meliá Cayo Coco durante gli ultimi mesi della crisi sanitaria nell'isola. E ciò avviene, che la performance di Meliá sarà fornire molto più che sicurezza sanitaria e Cuba deve essere pronta per questo.
Lo scorso 10 maggio, la catena alberghiera spagnola ha celebrato 30 anni di presenza a Cuba. Da Meliá, contano su Caraibi e Cuba per riprendersi da questo fermo mondiale del turismo.
Da Cuba Local Expert
