Melia Cuba: o ponownym otwarciu swoich hoteli.
Gabriel Escarrer, wiceprezydent wykonawczy i dyrektor generalny Meliá Hotels International, wypowiedział się na temat powrotu słynnej hiszpańskiej sieci do ponownego otwarcia na turystykę.
Część My Guide Network Od 2006 180+ miejsc
"Po ponad dwóch miesiącach globalnego zamknięcia (...) w końcu pozwalają nam dostrzec bliski powrót do działalności hotelowej. Powrót, o którym wiemy, że nie będzie szybki ani łatwy dla sektora turystycznego, ale do którego musimy się przyczynić całymi siłami," napisał Escarrer w preferente.com.
Dyrektor generalny Meliá również mówił o drodze, którą otwierali, aby stać się częścią odbudowy turystyki w Hiszpanii, a tam, gdzie Meliá ma hotele, w tym Kuba.
"W trakcie tego kryzysu byliśmy razem z naszymi interesariuszami, aby opracować wspólną drogę wyjścia, szczególnie dbając o naszych ludzi i nasz talent (...) pracowaliśmy intensywnie, aby "zresetować" się, by móc wyjść bardziej doskonały i konkurencyjny, aby przetrwać w nowym i złożonym środowisku. Ale ponowne otwarcie naszych hoteli nie oznacza prostego powrotu do pracy," powiedział dyrektor.
Według Escarrera, od czasu kiedy Meliá musiał zamknąć w Hiszpanii po 26 marca, a następnie stopniowo w innych miejscach, wiedzieli, że będzie powrót, ale ten będzie inny.
"Wiedzieliśmy, że świat wróci, ale będzie inny, a w Meliá Hotels International chcieliśmy przewidzieć tę transformację. Założenia "bezpiecznej podróży" i "zaufania do zdrowia" przekształciły świat podróży, ale po kilku miesiącach ciężkiego zamknięcia nasi klienci oczekują więcej niż tylko zdezynfekowanego i bezpiecznego hotelu," powiedział dyrektor. Czego oczekują klienci, według Meliá? Oczekują, że będą mogli czerpać więcej przyjemności ze swojego doświadczenia niż kiedykolwiek wcześniej.
"Aby połączyć doświadczenie i bezpieczeństwo, przeprojektowaliśmy nasze przestrzenie, nasze procesy robocze, koncepcje i atrybuty marki, pod najwyższymi standardami bezpieczeństwa, higieny i dobrostanu (...) nasz Program Stay safe with Meliá, certyfikowany przez Bureau Veritas, odpowiada na to wszystko," podano.
W tym wszystkim powinny być uwzględnione hotele marki w Kubie , które, rzecz jasna, nie stały bezczynnie w tym czasie. Oficjalne konto Twitter sieci na wyspie zostawiło następującą wiadomość dla swoich przyszłych klientów: "Mamy już coraz mniej czasu, abyście zostali z nami! W międzyczasie, nadal pracujemy w naszych hotelach, aby uczynić wasze doświadczenia piękniejszymi i przyjemniejszymi."
Również w wideo udostępnionym przez Meliá Cuba, jego dyrektor Juan Pereira pokazał pracę, którą wykonywali w Meliá Cayo Coco w ostatnich miesiącach kryzysu zdrowotnego na wyspie. A to oznacza, że działania Meliá będą polegały na zapewnieniu czegoś więcej niż tylko bezpieczeństwa zdrowotnego, a Kuba musi być na to przygotowana.
10 maja minionego roku hiszpańska sieć hotelowa obchodziła 30-lecie obecności na Kubie. Z Meliá liczą na Karaiby i Kubę , aby odbudować się po tym ogólnoświatowym wstrzymaniu turystyki.
Dyrektor generalny Meliá również mówił o drodze, którą otwierali, aby stać się częścią odbudowy turystyki w Hiszpanii, a tam, gdzie Meliá ma hotele, w tym Kuba.
"W trakcie tego kryzysu byliśmy razem z naszymi interesariuszami, aby opracować wspólną drogę wyjścia, szczególnie dbając o naszych ludzi i nasz talent (...) pracowaliśmy intensywnie, aby "zresetować" się, by móc wyjść bardziej doskonały i konkurencyjny, aby przetrwać w nowym i złożonym środowisku. Ale ponowne otwarcie naszych hoteli nie oznacza prostego powrotu do pracy," powiedział dyrektor.
Według Escarrera, od czasu kiedy Meliá musiał zamknąć w Hiszpanii po 26 marca, a następnie stopniowo w innych miejscach, wiedzieli, że będzie powrót, ale ten będzie inny.
"Wiedzieliśmy, że świat wróci, ale będzie inny, a w Meliá Hotels International chcieliśmy przewidzieć tę transformację. Założenia "bezpiecznej podróży" i "zaufania do zdrowia" przekształciły świat podróży, ale po kilku miesiącach ciężkiego zamknięcia nasi klienci oczekują więcej niż tylko zdezynfekowanego i bezpiecznego hotelu," powiedział dyrektor. Czego oczekują klienci, według Meliá? Oczekują, że będą mogli czerpać więcej przyjemności ze swojego doświadczenia niż kiedykolwiek wcześniej.
"Aby połączyć doświadczenie i bezpieczeństwo, przeprojektowaliśmy nasze przestrzenie, nasze procesy robocze, koncepcje i atrybuty marki, pod najwyższymi standardami bezpieczeństwa, higieny i dobrostanu (...) nasz Program Stay safe with Meliá, certyfikowany przez Bureau Veritas, odpowiada na to wszystko," podano.
W tym wszystkim powinny być uwzględnione hotele marki w Kubie , które, rzecz jasna, nie stały bezczynnie w tym czasie. Oficjalne konto Twitter sieci na wyspie zostawiło następującą wiadomość dla swoich przyszłych klientów: "Mamy już coraz mniej czasu, abyście zostali z nami! W międzyczasie, nadal pracujemy w naszych hotelach, aby uczynić wasze doświadczenia piękniejszymi i przyjemniejszymi."
Również w wideo udostępnionym przez Meliá Cuba, jego dyrektor Juan Pereira pokazał pracę, którą wykonywali w Meliá Cayo Coco w ostatnich miesiącach kryzysu zdrowotnego na wyspie. A to oznacza, że działania Meliá będą polegały na zapewnieniu czegoś więcej niż tylko bezpieczeństwa zdrowotnego, a Kuba musi być na to przygotowana.
10 maja minionego roku hiszpańska sieć hotelowa obchodziła 30-lecie obecności na Kubie. Z Meliá liczą na Karaiby i Kubę , aby odbudować się po tym ogólnoświatowym wstrzymaniu turystyki.
Przez Cuba Local Expert
